مقدمة

تعمل إدارات التنمية المستدامة في المنظمات على إدارة متكاملة للأداء الاقتصادي والاجتماعي والبيئي، وذلك لتحديد المخاطر والفرص التي تؤثر في تحقيق أهدافها. تهدف المنظمات إلى رفع الأداء والقدرة التنافسية، وتعتبر التنمية المستدامة أولوية لتقليل التكاليف وتوفير البدائل، بما في ذلك الابتكار والقدرة التنافسية والحفاظ على استمرارية العمل. تعزز تقارير الاستدامة كفاءة الأداء التشغيلي وتحقق رضا القوى العاملة، وتعزز سمعة المنظمة وعلامتها التجارية.

تعد تقارير الاستدامة تحديًا شاقًا، حيث يشتمل إعدادها وفهمها على رحلة في عالم من التحديات التي تؤدي إلى التغيير. لا تمتلك أي منظمة جميع الإجابات التي تتطلبها التقارير في وقت واحد. لذلك، يلجأ معظمهم إلى نموذج المبادرة العالمية لإعداد تقارير الاستدامة (GRI)، الذي صمم خصيصًا لهذا الغرض. يعترف هذا النموذج بالمخاطر ويحدد التحديات التي تواجهها المنظمة بوضوح، ويوضح الخطوات التي يجب اتخاذها. إنه الأسلوب الأفضل لإدارة المخاطر والأزمات وتعزيز قيمة العلامة التجارية وسمعتها، والعلاقة الجيدة مع الحكومة والمجتمعات المحلية، وضمان استمرارية العلاقة بين المنظمة والمجتمع على المدى الطويل، وضمان تنفيذ الاستدامة للمنظمات. هنا يظهر أهمية تقرير الاستدامة.

المبادئ الأساسية في إعداد تقرير الاستدامة:

يجب على المنظمات التي ترغب في إعداد تقارير الاستدامة الالتزام بخمس مبادئ أساسية. يشمل الإذعان القانوني الامتثال للمنظمة لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية السارية المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المنظمة أن تحترم الأطراف الدولية وتلتزم بالاتفاقيات والمواثيق والقرارات الدولية لتحقيق الاستدامة. يجب أيضًا أن تحترم المنظمة مصالح الأطراف المعنية وتدرك التنوع في هذه المصالح، سواء كانت نشاطات أو منتجات يمكن أن تؤثر على الأطراف المعنية. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر مبدأ الشفافية أحد المبادئ الأساسية، حيث يجب أن تكون المنظمة واضحة ودقيقة في إفصاحها عن سياساتها وقراراتها وأنشطتها، بما في ذلك التأثيرات المحتملة على البيئة والمجتمع، ويجب أن تكون المعلومات متاحة للأشخاص المتأثرين أو المحتمل تأثرهم بشكل كبير من قبل المنظمة. وأخيرًا، يجب على المنظمة تنفيذ السياسات والممارسات التي تحترم الحقوق المشار إليها في الإعلان العالمي لحقوق الإنسان.

مفهوم تقارير الاستدامة

تقارير الاستدامة هي تقارير تهدف المنظمات إلى إعدادها لقياس وتقييم أداءها في تحقيق أهداف التنمية المستدامة بشكل شامل. تعتبر هذه التقارير أداة مهمة للمنظمات لتقليل المخاطر وضمان استمرارية أعمالها في المستقبل. يتم ذلك من خلال توضيح الأداء الاقتصادي والاجتماعي والبيئي للمنظمة وتسليط الضوء على المبادرات والمساهمات المتعلقة بالاستدامة.

تقارير الاستدامة تساهم في توفير نقاط مهمة للمنظمات، حيث تساعد على معرفة الحالة الحالية للمنظمة وقياس تأثيرها وتأثرها. كما تتيح المقارنة بين أداء المنظمة وأداء المنظمات الأخرى في نفس الصناعة. ومن خلال مقارنة التقارير على مدار السنوات، يمكن تحديد التغيرات والتحسينات في أداء المنظمة على مر الزمن.

تعتمد تقارير الاستدامة على نموذج المبادرة العالمية لإعداد تقارير الاستدامة (GRI)، والذي يساعد على تحقيق التغيير الداخلي والاعتراف الخارجي. يساهم هذا النموذج في تحسين رؤية ورسالة المنظمة واستراتيجيتها. كما يساهم في تطوير النظام الإداري وتحسين العمليات وتحديد فرص التحسين. يعزز نموذج GRI التواصل الفعال داخل المنظمة ويعزز الابتكار والابداع بين الموظفين. ومن خلال الاعتراف الخارجي، يساهم في تعزيز سمعة المنظمة وزيادة قدرتها على التنافس الدولي.

باختصار، تقارير الاستدامة تلعب دورًا هامًا في قياس أداء المنظمة وتعزيز استدامتها على المدى الطويل. توفر هذه التقارير معلومات شاملة تساعد المنظمات على اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحقيق الميزة التنافسية وتعزيز التواصل مع الأطراف المعنية.

خطوات إعداد تقرير الاستدامة

يجب على المنظمة القيام بمجموعة من الخطوات لإعداد تقرير الاستدامة بهدف الإفصاح عن أدائها

تحديد الأهداف والمعايير: قم بتحديد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال تقرير الاستدامة وحدد المعايير التي ستستخدم لقياس أداء المنظمة في المجالات البيئية والاجتماعية والحوكمة.

جمع البيانات: قم بتجميع البيانات ذات الصلة من جميع الأقسام والإدارات داخل المنظمة. يجب أن تكون هذه البيانات موثوقة وشاملة وتشمل جميع الجوانب المهمة للاستدامة.

تحليل البيانات: قم بتحليل البيانات المجمعة لفهم أداء المنظمة فيما يتعلق بالمعايير المحددة. قد يكون من المفيد استخدام مؤشرات الأداء المحددة لقياس التقدم وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

إعداد التقرير: قم بإعداد التقرير الفعلي باستخدام البيانات والتحليلات التي تم جمعها وتحليلها. يجب أن يكون التقرير شاملاً وشفافاً ودقيقاً، ويجب أن يركز على الجوانب الرئيسية ذات الأهمية العالية.

التواصل والمشاركة: قم بالتواصل مع أصحاب المصلحة المختلفين وشاركهم التقرير. استمع إلى آرائهم وملاحظاتهم وخذها في الاعتبار. قد تساعد هذه المشاركة في تحسين أداء المنظمة وتعزيز الشفافية والثقة.

تقييم الأداء والتحسين المستمر: قم بتقييم أداء المنظمة بناءً على تقرير الاستدامة واستخدمه كأداة للتحسين المستمر. حدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وضع أهداف قابلة للقياس للعمل على تحقيقها.

المتابعة والتقويم: قم بمتابعة تنفيذ الإجراءات والتدابير المتخذة لتحسين الأداء وقياس التقدم المحرز. قم بتقييم تأثير هذه الإجراءات وتحديث التقرير بشكل دوري ومستمر.

يجب أن تتبع هذه الخطوات بشكل منتظم لضمان استدامة التقرير وتحسين أداء المنظمة في مجالات الاستدامة المختلفة.

 محتويات تقرير الاستدامة

فيما يلي محتويات تقرير الاستدامة وفقًا للمبادئ التوجيهية لتقارير الاستدامة من المبادرة العالمية لإعداد تقارير الاستدامة (GRI):

القسم الأول: المقدمة

رؤية ورسالة المنظمة

القيم والاستراتيجية

الأهداف والتزامات المنظمة تجاه المسؤولية الاجتماعية والاستدامة

القسم الثاني: رسالة المدير التنفيذي

المرتكزات والالتزامات الأساسية للتقرير

تقييم الأداء وتوجهات المنظمة الاستراتيجية

التحديات والفرص المستقبلية

القسم الثالث: ملف التنظيم

معلومات عن المنظمة (الاسم والهيكل التنظيمي والمنتجات والخدمات والمؤسسات التابعة)

المعلومات المالية والتجارية (المبيعات وعدد الموظفين والأصول والالتزامات)

الأطراف المعنية ووسائل الاتصال

القسم الرابع: المسؤولية الاقتصادية

أثر المنظمة على الاقتصاد المحلي والوطني والعالمي

أهداف المنظمة الاقتصادية والالتزامات المتعلقة بالأداء المالي

نظام الحوكمة والمخاطر المالية والفرص

القسم الخامس: المسؤولية المجتمعية

الممارسات وحقوق العمل

التنمية المجتمعية والمساهمة في المجتمع

المبادرات والبرامج الاجتماعية

القسم السادس: المسؤولية البيئية

تأثير المنظمة على البيئة والتنوع البيولوجي

إدارة الطاقة والمياه والمخلفات

تأثير المنتجات والخدمات على البيئة

القسم السابع: الأهداف والأنشطة

الأهداف المستقبلية للمنظمة والمبادرات التنفيذية

القسم الثامن: الفهرس والمصطلحات

يرجى ملاحظة أنه يمكن تخصيص محتوى تقرير الاستدامة بناءً على احتياجات ومتطلبات كل منظمة، ولذلك قد تختلف تفاصيل المحتوى قليلاً.

التحديات الي تواجهه المنظمات في إعداد تقارير الاستدامة:

إليك قائمة ببعض التحديات التي تواجه المنظمات في إعداد تقارير الاستدامة:

١. ضمان التزام الموظفين (على جميع المستويات) بالتنمية المستدامة.

٢. فهم منهجية كتابة التقارير بنظام GRI.

٣. جمع وتنظيم المعلومات وأرشفتها.

٤. استخراج النتائج والقضايا السلبية بمنتهى الشفافية للمعنيين.

٥. إدارة العمليات وتوفير المستلزمات بطريقة صديقة للبيئة.

٦. إعادة صياغة الرؤية والرسالة والقيم والأهداف.

٧. إعداد وتوفير أنظمة وإدارة تتضمن إجراءات للعمليات الداخلية بين الأقسام والإدارات والقطاعات والفروع.

٨. ضمان أن يكون التقرير موضوعيًا ودقيقًا وليس أداة تسويقية للمنظمة.

٩. تحديد فرص التحسين ونقاط القوة في المنظمة.

١٠. توضيح الجهات المستهدفة للتقرير.

١١. اختيار مجموعة من المعنيين بأعمال المنظمة والتواصل معهم.

١٢. صياغة مستند واضح يلبي احتياجات أصحاب العلاقة.

يرجى ملاحظة أنه يمكن أن تختلف التحديات من منظمة لأخرى، ويجب على المنظمة تحديد التحديات الخاصة بها وتبني استراتيجيات للتغلب عليها في عملية إعداد تقرير الاستدامة الخاص بها.

  مراحل كتابة التقرير:

بالطبع! إليك مراحل كتابة التقرير بالتفصيل:

المرحلة الأولى: الاعداد

التخطيط لعملية إعداد التقرير ووضع تصور كامل للشكل النهائي للتقرير.

وضع خطة عمل وجدول زمني وتحديد المسؤوليات.

تشكيل فريق للإبلاغ عن الاستدامة.

عقد الاجتماع الأولي ووضع جدول أعمال واضح وتحديد مجموعة من النقاط للمناقشة.

استعراض التأثيرات المترتبة على نشاط المنظمة وتحديد القضايا البيئية والاقتصادية.

مشاركة أصحاب المصلحة لتحديد القضايا الأساسية المراد ذكرها في التقرير.

المرحلة الثانية: التواصل

تحديد أصحاب المصلحة واستشارتهم وإشراكهم في عملية التقرير.

استخدام وسائل فعالة للحوار والتواصل مع أصحاب المصلحة.

تحديد المواضيع الأساسية المراد الإبلاغ عنها في التقرير.

المرحلة الثالثة: التعريف

تحديد المواضيع المراد الإبلاغ عنها في التقرير.

اتخاذ القرار النهائي بشأن محتوى التقرير.

اتخاذ القرار بشأن المؤشرات التي لا يمكن الإبلاغ عنها مع ذكر الأسباب.

فحص الإجراءات الداخلية ونظم المراقبة الداخلية وإجراء التغييرات اللازمة.

المرحلة الرابعة: المراقبة

فحص العمليات ومراقبة النشاطات.

التأكد من جودة المعلومات من خلال تطبيق مبادئ إدارة الجودة.

المرحلة الخامسة: صياغة التقرير

صياغة مقدمة توضيحية لأهمية الإبلاغ عن الاستدامة والتقرير.

اختيار أفضل طريقة لعرض التقرير وتوزيعه على المعنيين.

صياغة التقرير باللغة الأم للمنظمة والنهائية.

أتمنى أن تكون هذه المعلومات مفيدة! إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في طرحها.

المبادئ الخاصة لتأكيد جودة التقرير:

بعد اعداد وكتابة التقرير، يجب التأكد من جودته ويتم ذلك من خلال مجموعة من المعايير التى ولابد ان تتوفر في التقرير والتى تلتزم بالمبادئ التالية:

1- التوازن: يجب أن يعكس التقرير الجوانب الإيجابية والسلبية لأداء المنظمة لضمان تقييم منطقي للأداء الكلي.

2- المقارنة: يجب أن يمكن أصحاب المصلحة من تحليل معلومات التقرير والمقارنة المعيارية مع المنظمات الأخرى.

3- الدقة: يجب أن تكون المعلومات المدرجة في التقرير دقيقة وفقًا لأنظمة الجودة بهدف تمكين أصحاب المصلحة من تقييم أداء المنظمة.

4- التوقيت: يجب أن تتاح المعلومات لأصحاب المصلحة في الوقت المناسب، لتمكينهم من اتخاذ القرارات السليمة.

5- الوضوح: يجب أن تكون المعلومات متاحة ومفهومة وسهلة الوصول لها من قبل أصحاب المصلحة.

6- الموثوقية: يجب الإفصاح عن المعلومات والعمليات المستخدمة في التقرير بطريقة تجعلها قابلة للفحص والقياس.

ختامًا:

يجب أن يتم نشر الوعي بأهمية الاستدامة والفوائد التي تعود على المنظمات وأصحاب المصلحة، وأن يتم تشجيع المنظمات على إصدار تقرير الاستدامة بشكل دوري لتوضيح أدائها وممارستها المتعلقة بالمعايير الاقتصادية والبيئية والاجتماعية. كما يجب أن يتوفر جهة توجيهية تقوم بتوجيه المنظمات بخطوات إعداد تقارير الاستدامة وفقًا لمعايير GRI، بهدف رفع كفاءتها الإنتاجية والمشاركة الفعالة في تحقيق أهداف و رؤية الدولة، من خلال تعزيز دور القطاع الخاص كمحور للتنمية.

أسئلة شائعة

أسئلة شائعة عن تقارير الاستدامة:

ما هي تقارير الاستدامة؟

تقارير الاستدامة هي وثائق تقدمها الشركات والمؤسسات لتوضيح أداءها وجهودها في المساهمة في الاستدامة البيئية والاقتصادية والاجتماعية. توثق هذه التقارير المعلومات والبيانات ذات الصلة بمبادرات الشركة وأثرها على البيئة والمجتمع والاقتصاد.

ما الفائدة من تقارير الاستدامة؟

تقارير الاستدامة تساهم في تعزيز الشفافية والمساءلة وبناء الثقة بين الشركة وأصحاب المصلحة المختلفين، مثل المستثمرين والعملاء والمجتمع المحلي. تساعد هذه التقارير في توجيه الشركات نحو الممارسات المستدامة وتحفيز الابتكار وتحسين الأداء.

ما هي المعلومات المشتملة في تقارير الاستدامة؟

تحتوي تقارير الاستدامة على مجموعة متنوعة من المعلومات، بما في ذلك أهداف الاستدامة، ومؤشرات الأداء البيئي والاجتماعي والاقتصادي، ومعلومات عن سلسلة التوريد والممارسات البيئية، وجهود المسؤولية الاجتماعية، وبرامج الابتكار والتكنولوجيا المستدامة.

هل هناك معايير محددة لتقارير الاستدامة؟

نعم، هناك عدد من المعايير المعترف بها عالميًا لتقارير الاستدامة، مثل معايير المبادرة العالمية للتقارير المستدامة (GRI) ومعايير تقارير المبادرة العالمية للاستثمار المستدام (SASB). تلتزم الشركات باتباع هذه المعايير لضمان الشفافية والمقارنة والموثوقية في تقاريرها.

كيف يتم تقديم تقارير الاستدامة؟

تقارير الاستدامة يمكن تقديمها عبر وسائل مختلفة، مثل التقارير المطبوعة والتقارير الرقمية والمواقع الإلكترونية المخصصة. تهدف هذه التقارير إلى أن تكون متاحة للجمهور وسهلة الوصول، وتتضمن تصورًا شاملاً لأداء الشركة وتحسيناتها المستدامة.

هذه بعض الأسئلة الشائعة حول تقارير الاستدامة. تذكر أن تقارير الاستدامة تختلف من شركة لأخرى وتعتمد على خصائص وأهداف كل شركة في مجال الاستدامة.